¿es necesario disponer de certificados de autenticidad?

si alguien compra una de tus prendas que dada sus características dispone de documentación que certifique su autenticidad o procedencia, y duda de la autenticidad de la misma, podrá solicitar el certificado original o ticket de compra que lo acredite.

si no lo tienes y no podemos acreditar la procedencia y autenticidad de la prenda, el comprador puede solicitar la devolución de la misma solicitando abrir una  incidencia.

para evitar esto, recomendamos que mantengas una conversación con el comprador previa al envío y/o enviar junto con la prenda vendida, su certificado de autenticidad (en caso de que lo tengas).

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